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722 Views | 16.05.2014 | 18:09 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7361514
Am 04.05 habe ich (Auftragsnr 9059930) über Preis 24.de einen Handyvertrag mit Handy (S4 Galaxy) abgeschlossen. Seit dem 06.05. befindet sich das Handy nun im Status "Verpackung". Die versprochenen 48 Stunden sind also schon weit überschritten! Es kam bis jetzt auch noch nie eine Mail von Preis 24.de. Das nenne ich einen sehr seltsamen Umgang mit seinen Kunden.
Meine Forderung an preis24.de GmbH:
Bitte verschicken Sie das Handy!
ofortantwort
16.05.2014 | 18:09
Firmen-Antwort von:
preis24.de GmbH
Abteilung: Operations
Hallo ReclaBoxler,
wir haben Deine Bestellumg überprüft und mit unserem Versender Rücksprache gehalten.
Deine Bestellung wird zu Beginn der kommenden Woche versendet.
Viele Grüße
Anna von preis24.de
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Hallo ReclaBoxler,
wir haben von DHL folgende Information erhalten:
Do, 22.05.2014 09:31
Erfolgloser Zustellversuch, Empfänger nicht zu Hause
Für das Post-Ident-Verfahren ist es unbedingt notwendig, dass man die Bestellung persönlich entgegen nimmt.
Viele Grüße
Anna von preis24.de
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