Beschwerde lesen

Am 30.03.2014 habe ich im Internet auf der Seite " www.e-maxx.net" einen „SAMSUNG LED-Fernseher 3D UE32F6100“ gekauft und den Gesamtbetrag von 326,49 per Vorkasse sofort an das angegebene Konto überwiesen.

Der Zahlungseingang wurde mir dann am 02.04.2014 per mail bestätigt und auch im Kundenlogin auf der Homepage wurde der Status auf „Bezahlung erfolgt“ gesetzt.
Die Lieferzeit sollte 3 bis 10 Tage dauern.
Am 14.04.2014 habe ich per mail bei der Firma e-maxx eine Anfrage wegen des Liefertermins gestellt und bekam am selben Tag eine Mail zurück, in der auf Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers verwiesen worden ist.
Nach den Bewertungen hier habe ich schon damit gerechnet.
Am 17.04.2014 habe ich die Firma e-maxx per mail und per Einschreiben dazu aufgefordert mir den Fernseher bis zum 02.05.2014 zu liefern.
Diese Frist ist verstrichen ohne Reaktion seitens e-maxx.
Am 03.05.2014 hab ich eine mail und ein Einschreiben an e-maxx geschickt in dem ich vom Kaufvertrag zurückgetreten bin und habe die Fa. aufgefordert mir mein Geld nebst portokosten für das Mahnschreiben auf mein Konto zu überweisen.
Am selben Tag bekam ich eine mail von Fa. e-maxx zurück, in dem mir der Rücktritt bestätigt wurde und auf der Homepage von Fa. e-maxx im Kundenloggin wurde der Status auf „Erstattung“ gesetzt.
Die Frist für die Rücküberweisung ist am 14.05.2014 abgelaufen ohne Reaktion oder Rückerstattung.
Ich habe seither mehrfach versucht die Fa. per mail oder Telefon zu erreichen, jedoch ohne Erfolg.
Ich gehe davon aus, dass sich die Firma e-maxx auch nicht mehr melden wird und auch nicht vor hat mir mein Geld zu erstatten.
Auf der Seite der Seite vom Verbraucherschutz (googeln hilft weiter)
ist die Firma e-maxx einschlägig bekannt und es wird jedem Kunden, der sein Geld nicht wiederbekommen hat empfohlen Anzeige zu erstatten.
Ich habe jetzt Anzeige erstattet und ein Mahnverfahren eingeleitet.
Ich werde euch weiter auf dem Laufenden halten.