Durch CHRIST Juweliere und Uhrmacher seit 1863 gelöste Beschwerde. | 881 Views | 06.06.2014 | 12:16 Uhr
geschrieben von Julia Kasimir

CHRIST Juweliere und Uhrmacher seit 1863 GmbH (München)

Lapidar abgefertigt bei Trauringkauf

Vor vier Wochen hatten mein Verlobter und ich einen Termin bei Christ zum Aussuchen und Bestellen unserer Trauringe ausgemacht.

SCHLAGWORTE

Gestern war es endlich soweit, wir sind voller Vorfreude in die Filiale in der Weinstr. 6 in München aufgebrochen. Leider wurde uns dieses sehr besondere Ereignis von einer absolut unfreundlichen Verkäuferin völlig zunichte gemacht. Selten wurde ich irgendwo vom Verkaufspersonal so schroff behandelt.

Wir hatten uns vorab einige Ringe im Onlineshop angeschaut und diese als Ausdrucke mitgebracht. Die Verkäuferin gab uns allerdings ein anderes Paar. Als ich sie darauf hinwies, dass diese Ringe zwar ähnlich sind, aber nicht exakt die, die auf dem Ausdruck standen, hat sie nur die Augen verdreht. Ich zeigte ihr, dass die Breite nicht stimmt und auch nicht die Anzahl der Steine. Dann endlich ging ihr ein Licht auf, dass es sich evtl. doch um ein anderes Paar handelt. Die richtigen Ringe wurden dann mit einer säuerlichen Miene und ohne ein Wort auf den Tisch gelegt. Insgesamt fand ich die Null-Bock-Einstellung ziemlich beleidigend, schließlich wollten wir Ringe für 1000 € kaufen und wurden behandelt wie Bittsteller.

Uns blieb nichts anderes übrig, als die Ringe zu bestellen, weil die Zeit schon so knapp ist. Hinterher hätte ich doch lieber ein paar billiger Silberringe beim Tandler an der Ecke gekauft, als so viel Geld nach dieser Vorstellung auszugeben!

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Meine Forderung an CHRIST Juweliere und Uhrmacher seit 1863 GmbH: Eine richtige Entschuldigung!


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


13.06.2014 | 14:13
von Julia Kasimir gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Filialleiterin hat mich persönlich angerufen und wir haben ein langes Gespräch geführt. Sie hat sie förmlich entschuldigt und den Vorfall bedauert. Außerdem hab ich beim Abholen der Ringe einen schönen Preisnachlass erhalten.


13.06.2014 | 14:54
von Sandmann West | Regelverstoß melden
 spider monkey JAY: auch wenn es bereits erledigt ist: richtig lesen hilft! Zitat: "Die richtigen Ringe wurden dann mit einer säuerlichen Miene und ohne ein Wort auf den Tisch gelegt. "



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