Beschwerde lesen

Kommentare und Trackbacks (11)


von Karin Sigg | Regelverstoß melden Hi, mir ist es gleich ergangen auch ich habe durch Groupon eine Gutschein, für zwei paar Converse Chucks High, von ess european sales services GmbH erworben. Die Bezahlung wurde am 22/04/2014 vorgenommen und nach Überprüfung des Warenbestands wurde der Gutschein noch am gleichen Tag eingelöst. Gemäß Gutschein beträgt die Lieferzeit nicht mehr als 5-6 Tage nach Einlösung des Gutscheins. Am 23 Mai 2014 habe ich auf den Nichterhalt bestellter und bezahlter Ware hingewiesen habe bisher jedoch weder Ware noch Stellung zum Sachverhalt von ess european sales services GmbH bekommen. Androhung mit Mahnbescheid sowie polizeiliche Strafanzeige wurden bisher ignoriert sind aber mit Sicherheit der richtige Weg vorwärts!

Ich rate allen Kunden die Ihre Ware bei ess european sales services GmbH bestellt, bezahlt und noch nicht erhalten haben mit Mahnbescheid und polizeilicher Starfanzeige gegen diese Firma vorzugehen da diese Firma immer noch betreibt!

von Yassir Ayub | Regelverstoß melden Hallo ich habe das gleiche problem hatte mir schon überlegt persönlich hinzufahren. Bei mir sind es sogar 4 Paare. 2 hab ich erhalten. Auf Emails reagiert keiner und telefonisch ist auch niemand erreichbar. Ich habe über paypal bezahlt und werde erstmal versuchen über paypal eine Rückerstattung zu erreichen. Wenn das nicht klappt wird angezeigt.

von Karin Sigg | Regelverstoß melden Ist schon echt schlimm wie die einen abzocken! Leider wohne ich nicht in Berlin kann daher nichts vor Ort ausrichten. wenn Sie jedoch der Firma einen Besuch abstatten würde ich mich sehr freuen wenn Sie mir darüber in einer PM berichten könnten.

von Karin Sigg | Regelverstoß melden Nach eingereichter Beschwerde bei Groupon wurde mir mitgeteilt das es zu Engpässen in der Lieferung durch Fehlbestand und Lieferverzögerungen von Seiten des Zustellers kam. Ferner erhielt ich von Groupon aktuelle telefonische Kontaktdaten für ess - european sales service GmbH.
Nach telefonischer Anfrage nach Warenverbleib wurde ich von Herr Stricker über die gleichen Engpässe der Lieferung wie zuvor bei Groupon aufgeklärt.
Seit dem 05.06.2014 erhielt ich volle Kosten-Rückerstattung.

Hätte ess - european sales service GmbH es nicht verpasst mich über den Verbleib der Ware zu informieren oder meine Anfragen ignoriert wäre ihnen und mir eine Menge Ärger erspart geblieben.



von Aileen Müller | Regelverstoß melden Leider habe ich nach wie vor mein Geld nicht erstattet bekommen. Telefonisch ist weiterhin niemand zu erreichen! Eine absolute Unverschämtheit! Dort werde ich garantiert nichts mehr bestellen.

von A. | Regelverstoß melden Ich stecke auch in der selben Situation, warte schon seit Wochen auf die angebliche Rückerstattung und jetzt werden meine Emails einfach ignoriert.
War jemand vielleicht wirklich schon dort vor Ort? Oder ist es wirklich nur eine Briefkastenfirma?

von A. | Regelverstoß melden Ich warte auch vergeblich auf die versprochene Erstattung. Telefonischer oder Email Kontakt ist nicht möglich, wird einfach ignoriert.

von Karin Sigg | Regelverstoß melden Schade das Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben. Telefonisch und online bin ich unter angegebenen Kontaktdaten von ess - european sales service GmbH auch nicht weitergekommen daher habe mich direkt an Groupon gewandt. Groupon hat sich meiner Beschwerde angenommen und mir wurden aktuelle Kontaktdaten der Firma ess - european sales service GmbH überreicht. Ich schlage vor das Sie versuchen ess - european sales service GmbH telefonisch unter 0157/39 73 82 90 zu erreichen und sich ebenfalls mit Groupon in Kontakt setzen.

von A. | Regelverstoß melden Danke, die sind auch unter der Nummer nicht zu erreichen,
einfach unfassbar die ganze Sache.