Beschwerde: Internetbestellung

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Startseite > Online Shops > Erotikzubehör > Estim > Beschwerde-Nr.: 787

772 Views | 19.05.2008 | 18:34 Uhr

geschrieben von Werner Klaus

estim (Dortmund)

Internetbestellung

Ich habe bei dieser Firma einige Gesundheitsartikel bestellt.

Die Firma wünscht Vorabzahlung, die ich leichtgläubig auch getätigt habe.

Der Betrag wurde von meinem Konto abgebucht und von da an ist kein Kontakt mit dem Wiemer-Versand mehr möglich, weder telefonisch noch über e-mail.

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Meine Forderung an estim: Lieferung oder Geldrückerstattung

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (4)

19.05.2008 | 19:16

von Martin Kenter | Regelverstoß melden

Wenn Sie keinen Abbuchungsauftrag erteilt haben und das Lastschrifteinzugsverfahren gewählt wurde, können Sie das Geld bis zu 6 Wochen zurückbuchen lassen.

20.05.2008 | 11:18

von Werner Klaus | Regelverstoß melden

Heute, d.h. einen Tag nach meiner "Beschwerde", ist die Ware bei mir eingetroffen!
Entschuldigung an den Wiemer_ Versand!
Hätte diese Firma auf meine Rückfragenversuche geantwortet, wäre die Beschwerde nicht erfolgt.

20.05.2008 | 20:52

von Martin Kenter | Regelverstoß melden

Werner Klaus: da muß man sich doch nicht entschuldigen ?! Immerhin hat die Firma auf Rückfragen etc. nicht reagiert. Guter Service ist sicherlich etwas anderes. Aber jetzt, nachdem die Ware eingetroffen ist, können Sie die Beschwerde als gelöst markieren, obwohl die Firma ja nicht wirklich aktiv dazu beigetragen hat :(

20.05.2008 | 21:48

von Redaktion ReclaBox | Regelverstoß melden

Der Autor der Beschwerde kann selbige erst als gelöst markieren, wenn die Firma eine Antwort bei ReklaBox veröffentlicht hat. Vorher ist dies leider nicht möglich.

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