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Gebührenabzocke
Fluege.de:
99.99 Euro Servicegebühr bei Flugbuchung
Fluege.de:
Kein Geld zurück für Ticket
Startseite > Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Fluege.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 78847
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2987 Views | 02.06.2014 | 15:37 Uhr
fluege.de (Leipzig)
Ärger mit MasterCard GOLD von fluege.de!
Mit der MasterCard GOLD von fluege.de spart man sich angeblich die Buchungsgebühr, die in unserem Fall 29,98 € beträgt, so verspricht es zumindest fluege.de von Unister. Die Karte wurde beantragt und freigeschaltet und es wurde von der herausgebenden Bank Advanzia auch schriftlich und telefonisch bestätigt, dass die Karte uneingeschränkt einsetzbar ist. Auf fluege.de jedoch das folgende: "Werter Kunde, die von Ihnen angegebene Kreditkarte ist leider keine fluege.de MasterCard GOLD. Bezahlen Sie bitte wie gewohnt mit Ihrer bisherigen Kreditkarte oder per Lastschrift. " Nach 20 Minuten in der Warteschleife von fluege.de der Kommentar, es handele sich um ein Problem mit der Kreditkarte, nicht von fluege.de. Folgens Advanzia besteht jedoch kein Problem mit der Karte und hat fluege.de bereits eine "Probebuchung" von 1 Cent vorgenommen. Zusammengefasst eine bodenlose Frechheit von fluege.de/Unister und mein Rat: Finger weg von der MasterCard GOLD von fluege.de.
ofortantwort03.06.2014 | 09:49
Abteilung: Online Reputationsmanagement
Lieber Herr Hölters,
wir danken Ihnen für Ihren Hinweis zu unserem fluege.de MasterCard Gold-Programm. Ganz offensichtlich kann es sich dabei um einen technischen Fehler handeln. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns in aller Form bei Ihnen für die Mühen.
Selbstverständlich erstatten wir Ihnen die Servicegebühr als Inhaber der besagten MasterCard. Bitte schicken Sie noch einmal Ihren Namen und Ihre Buchungsnummer an bewertungen
unister.de und wir kommen auf Sie zu.
Wir hoffen, dass Sie eine gute Reise hatten und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von fluege.de
Kommentare und Trackbacks (1)
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.
19.05.2015 | 05:36
von Redaktion ReclaBox
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