Durch almado-ENERGY gelöste Beschwerde. | 776 Views | 06.06.2014 | 12:16 Uhr
geschrieben von Kofferfisch

almado-ENERGY GmbH

Almado akzeptiert Kündigung per Fax nicht

Bestell-/Kundennummer: 1130606548

Ich habe meinen Vertrag fristgerecht zum 01.07.2014 (nach Ablauf des Vertragsjahres) per Fax gekündigt. Daraufhin bekam ich von almado per Mail die Antwort:

SCHLAGWORTE

"Eine formwirksame Kündigung (also in Schriftform) unseres Stromliefervertrages liegt uns bisher jedoch nicht vor, weshalb Sie Gelegenheit haben, Ihren Entschluss noch einmal zu überdenken: Eine Erklärung per Telefax entspricht nicht dem Schriftformerfordernis des § 126 BGB, weil der Empfänger dann die nötige Unterschrift nur in Form einer Kopie erhält und nicht das zur Wirksamkeit erforderliche Original. " Also hab ich die Kündigung per Brief noch einmal hingeschickt (leider nciht per Einschreiben). Der Erhalt des Briefes wird von almado bestritten. Ich habe almado per Mail am 09.05.14 aufgefordert meine Kündigung per Fax zu akzeptieren: "

Ich hatte den o. a. Vertrag fristgerecht zum 01.07.2014 per Fax gekündigt. Daraufhin schrieben Sie mir, dass Sie die Kündigung per Fax nicht akzeptieren würden. Also habe ich Ihnen die Kündigung noch einmal schriftlich per Post nachgereicht. Nun behaupten Sie, dass Sie die schriftliche, formgerechte Kündigung nicht erhalten hätten. So langsam vermute ich System dahinter, dass Sie Kündigungen nicht anerkennen wollen und empfinde es als Schikane. Da Kündigungen per Fax rechtsgültig sind, fordere ich Sie nunmehr auf, meine Kündigung zum 01.07.2014 zu akzeptieren. "Ich bekam am 31.05.14 zur Antwort." In Beantwortung Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen mit, dass uns keine form- bzw. fristgerechte Kündigung erreicht hat. Der Vertrag hat sich daher entsprechend unserer Allgemeinen Stromlieferbedingungen um ein weiteres Jahr verlängert. " Werde den Fall nächste Woche an die Schlichtungsstelle abgeben.

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Meine Forderung an almado-ENERGY GmbH: Anerkennung der Kündigung per Fax


Firma hat geantwortet nach 25 Tage nach 25 Tage
01.07.2014 | 15:38
Firmen-Antwort von: almado-ENERGY GmbH
Abteilung: Online

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB spider monkey kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre
almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online

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Kommentare und Trackbacks (2)


05.07.2014 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.


22.07.2014 | 17:11
von Kofferfisch | Regelverstoß melden
Nachdem ich auch die Schlichtungsstelle eingeschaltet habe, hat almado die Kündigung akzeptiert und mich aus dem Vertrag entlassen.



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