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von Herbert Wamstett | Regelverstoß melden Soeben habe ich eine E-Mail von der PV Photovoltaik Agentur erhalten: "Es liegt nicht in unserem Ermessen Sie nicht zu beliefern. Nur wie auch telefonisch besprochen, ist die voraussichtliche Lieferzeit im Anfang/Mitte Juni. Die Lieferung des Herstellers hat leider Verspätung. "
Mein Kommentar hierzu:
Von Juni war überhaupt keine Rede. Verbraucher werden von PV Photovoltaik aktuell immer noch in die Irre gelockt: Wer die Solarleuchten Sunny oder Sunnylight heute bestellen möchte, erhält weiterhin die Falschinformation "auf Lager", s. beigefügte Hardcopy meiner heutigen (Schein) Bestellung. Bei anderen Verkäufern wie z. B. Conrad ist der Artikel "sofort lieferbar".
Eine ziemliche Verdummung seitens PV Photovoltaik.

von Herbert Wamstett | Regelverstoß melden PV-AG, 04.06.2014, 14:25 h: "Dies ist technisch und logistisch anders nicht möglich. Wir erhalten von unseren verschiedenen Herstellern/Lieferanten einen Liefertermin zugesagt. Somit errechnet sich ein Datum für unseren Onlineshop welcher den Artikel entsprechend "Auf Lager" setzt. Wenn dieser Liefertermin jedoch nicht eingehalten wird (Transportschäden, Transport-Verzögerung, .) so stimmt dies verständlicherweiße nicht mit dem vereinbarten Datum überein. Es ist schade das selbst nach einem direkten Telefonat mit Ihnen, Sie weiterhin überrascht sind das der Artikel erst Anfang/Mitte Juni ausgeliefert werden kann. Wir geben unser bestes den Preis und Lieferzeit so attraktiv wie möglich zu gestalten. Sie hätten jederzeit Ihre Bestellung online oder telefonisch stornieren können, womit Sie selbstverständlich sofort Ihren vollen Betrag zurückerstattet bekommen hätten. In unserem Onlineshop können nur die Daten eingegeben werden, was uns der Hersteller mitteilt. "

meine Antwort, 04.06.2014, 14:49 h: "Ich vermute mal, Ihr Problem als Unternehmer ist, nicht kundenorientiert zu denken. Wenn Sie dem Kunden Ihre Ware als "auf Lager" anbieten, dann nimmt der Kunde an, dass Sie Ihr eigenes Lager und nicht das Ihres Lieferanten meinen. Was Sie mit Ihrem Lieferanten vereinbaren, interessiert den Kunden nicht. Er hat ja schließlich den Vertrag mit Ihnen und nicht mit Ihrem Lieferanten abgeschlossen. Also, überweisen Sie mir umgehend mein Geld bis zum 06.06.2014 per paypal zurück. Dies müsste eigentlich ebensoso schnell gehen, wie Sie meine Zahlung erhalten haben. Nach erflogloser Fristverstreichung leite ich das Online-Mahnverfahren ein. "

von Herbert Wamstett | Regelverstoß melden Der vor mehr als 4 Wochen gezahlte Betrag wurde nun zurücküberwiesen.
Wer diese Lampen - wie ich - bei der TP PV Agentur kaufen möchte, erhält mit heutigem Stand immer noch die Falschinformation, dass sie "auf Lager" sind.
Eine sechswöchige Wartezeit - wenn überhaupt - kann man sich getrost sparen, sein Geld sollte man besser woanders "investieren".
Ich schließe den Fall und danke ReclaBox.