Beschwerde: 10 Monate Wartezeit auf Kindergeld und keine Bearbeitung möglich

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Durch Familienkasse Nordrhein-Westfalen West gelöste Beschwerde.

| 579 Views | 03.06.2014 | 10:33 Uhr

geschrieben von Malte Scotland

Familienkasse Nordrhein-Westfalen West (Bonn)

10 Monate Wartezeit auf Kindergeld und keine Bearbeitung möglich

Tag zusammen,

SCHLAGWORTE

Familienkasse
Hessen
Kindergeld
Vater
Malte

Ich (Malte) studiere seit September 2013 in Köln und bin 21 Jahre alt. Etwa im Oktober/ November habe ich zusammen mit meinem Vater einen Antrag auf Kindergeld gestellt und der kam wohl nie an. Im Februar wurde dann ein zweiter gestellt, weil bis dahin niemand eine Auskunft geben konnte.

Ich habe vorher alleine gewohnt und über meine Mutter, die in Hessen lebt, Kindergeld bezogen (Familienkasse Hessen). Da ich seit Studienbeginn bei meinem Vater wohne (Familienkasse NRW), muss das Kindergeld über ihn bezogen werden. Anscheinend können diese beiden Institutionen nicht miteinander Kommunizieren. Familienkasse NRW wartet auf eine Meldung der Familienkasse Hessen seit nunmehr als 3 Monaten. Nun teilte man mit (auf Anfrage!), dass zur Zeit keine bearbeitung möglich sei da man keine Unterlagen von der Familienkasse Hessen bekommen hätte.

Wir sind sehr auf das Geld angewiesen und ich weiß wirklich nicht mehr, was ich machen soll, da man uns im Callcenter nur abwimmelt und keine Weiterleitung zu einem echten Sachbearbeiter stattfinden könne.

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Meine Forderung an Familienkasse Nordrhein-Westfalen West: Zahlung des Kindergeldes ab sofort; Plus Rückstände ausgleichen seit September 2013!

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (1)

07.06.2014 | 19:17

von Malte Scotland gelöste Beschwerde

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Nach Gespräch mit Stellvertrender Leiterin in Bonn wurde das Problem gelöst und sich für die lange Wartezeit entschuldigt.

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