Beschwerde lesen

Simyo ist wirklich die Krönung an Unverschämtheit. Aber mal im Kurzen. Auf meiner Aprilabrechnung stand statt der normalen Summe eine höhere als Gebühr. In der Maiabrechnung dann 1,99 für Gespräche. Eine Anfrage, um was es sich eigentlich bei den erhörten Gebühren handeln würde und weshalb eine 06666 als Sonderrufnummer abgerechnet wird (habe eine Flat), erhielt ich keine verständliche Antwort. Nur auf welche Zeiträume sich die Rechnungen beziehen.

Eine erneute Nachfrage und der Hinweis, dass die Mehrwertsteuer scheinbar auf 5 Cent gerundet wird (welche Rechtsgrundlage herangezogen wird) erhielt ich dann die dämlichste Antwort meines Lebens. 1. Gewählt wurde nun plötzlich die 1276666 und das wäre eine Sonderrufnummer (?) und 2. Wäre der Computer lizensiert und würde deshalb keine Fehler machen. Genau, das war alles. Ach ja, die eigentlich Nummer, die ich wählen wollte, war eine Hamburger Taxicentrale. Schon clever von Simyo. Für den Betrag nimmt sich niemand einen Anwalt. Und Nachfragen per Telefon kosten auch noch Geld. Ha, selbst ein Fax an den Vorstand kostet Geld. Was für eine Einstellung Kunden gegenüber.