521 Views | 04.06.2014 | 09:57 Uhr
geschrieben von Amina Hannani

United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG

Paket wurde falsch ausgeliefert, Ware und Geld sind weg!

Bestell-/Kundennummer: 1Z093R6R6849710497

Ich habe vor einigen Monaten über Amazon beim FDKShop einen Apple MacBook bestellt. Die 1079,00 Euro habe ich überwiesen und die Ware wurde auch verschickt. Allerdings war ich zu dem Zeitpunkt im Krankenhaus und konnte die Ware dann nicht persönlich annehmen. Der UPS-Lieferant hat das wertvolle Paket dann an meine Nachbarin (!) herausgegeben, welche auch die Annahme unterschrieben hat. Als ich dann das Paket bei dieser Nachbarin abholen wollte, sagte diese, sie hätte das Paket mit dem nächsten Postboten zurückgeschickt (ohne Quittung oder sonstigen Nachweis).

SCHLAGWORTE

Jetzt sind MacBook und Ware weg und keine fühlt sich verantwortlich. Ich habe übrigens nicht den Auftrag erteilt, das Paket an meine Nachbarin zu geben, falls ich nicht da sein sollte. Ich bezweifle, dass ich von meiner Nachbarin je Geld oder Ware sehen werde und frage mich nun:

Wer kann verantwortlich gemacht werden? Muss nicht der Lieferant dafür haften? Warum muss ich jetzt in die Röhre gucken!

Ein Anwalt ist bereits eingeschaltet. Ich erwarte Kulanz!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG: Rückerstattung oder Ware


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (10)


04.06.2014 | 10:53
von Sandmann West | Regelverstoß melden
So ärgerlich es klingt, aber die Nachbarin ist in Haftung. Deswegen nehme ich nur einzelne Pakete und nur für bestimmte Nachbarn an.

Jetzt kommt es darauf an, wie gut Sie sich mit Ihrer Nachbarin verstehen. Denn Sie müssten, wenn Sie eine Chance haben wollen, Ihr Geld wieder zu sehen, die Nachbarin wegen Unterschlagung anzeigen. Sofern Sie zweifelsfrei nachweisen können, das die Nachbarin das Paket tatsächlich entgegen genommen hat.

Aber so ein Paket angeblich ohne irgendeinen Nachweis zurück zu schicken, wie soll das gehen? Und warum will sie das Geld für die Retoure Sendung nicht von Ihnen wieder haben?

04.06.2014 | 13:24
von Dorfschlumpf | Regelverstoß melden
Wenn Sie als privater Verbraucher (nicht gewerblich) bestellt haben, trägt die Verantwortung für die ordnungsgemäße Zustellung der Absender. Es lag in seinem Ermessen, eine Ersatzzustellung (hier die Nachbarin) auszuschließen oder zuzulassen.
Der Absender ist letztlich auch Vertragspartner des Paketdienstes.
Mit Ihrer Nachbarin muß sich folglich dann auch der Absender auseinander setzen.

04.06.2014 | 13:35
von Sandmann West | Regelverstoß melden
Eben nicht, wer das Paket entgegen nimmt, haftet dafür, Ist Leider so, da derjenige der Unterschreibt, mit der Unterschrift auch den einwandfreien Zustand des Paketes bestätigt. So haftet der Unterschreiber auch für Beschädigungen am Paket. Hier ein sehr informativer Beitrag (letzte Seite) :

www.focus.de/finanzen/recht/tid-23510/pakete-im-garten-geld-geklaut-wer-haftet-wenn-der-nachbar-die-sendung-annimmt_aid_661421.html

04.06.2014 | 13:52
von Dorfschlumpf | Regelverstoß melden
Der Ersatzempfänger haftet gegenüber den Absender, der Absender gegenüber den eigentlichen Empfänger.

04.06.2014 | 14:18
von Sandmann West | Regelverstoß melden
Gibt es da Links zu den neueren Urteilen, das interessiert mich wirklich. Dies gilt wohl aber nur bei Verlust? Denn eine neure Reportage besagt, das bei Beschädigungen derjenige haftet der unterschreibt. Gut zu wissen, das da von der Rechtssprechung differenziert wird.

Eine neuere Reportage:

www.sat1.de/tv/akte/video/aerger-mit-dem-paketdienst-clip

04.06.2014 | 15:43
von Dorfschlumpf | Regelverstoß melden
Vielleicht auch noch interessant:

www.jurablogs.com/2012/09/21/widerrufsfrist-beginnt-zustellung-nachbarn-laufen

12.06.2014 | 06:41
von Amina Hannani noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


26.06.2014 | 07:48
von Amina Hannani noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


17.07.2014 | 11:38
von Amina Hannani noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


03.03.2015 | 12:18
von Amina Hannani noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
United Parcel Service Deu...: Mieseste Transportdienstleistung ever!
United Parcel Service Deu...: Unfreundliche Fahrerin
United Parcel Service Deu...: Bezahlte Leistung wird nicht erbracht
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!