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Startseite > Internet > Shopping-Portale > Hitmeister > gelöste Beschwerde-Nr.: 79157
Durch Hitmeister gelöste Beschwerde. | 247 Views | 06.06.2014 | 20:57 Uhr
geschrieben von Paul Döring

Hitmeister GmbH (Köln)

Ignoranz und lange lange Bearbeitungszeiten

Bestell-/Kundennummer: EAN: 4011458303328

Wenn Sie Ignoranz lieben und lange auf Ihre gekauften und bezahlten Artikel warten möchten, dann sind Sie hier vollkommen richtig.

Verhältnismäßig lange auf den gekauften Artikel gewartet, nun war er auch noch defekt (kann ja mal vorkommen), wurde sofort reklamiert und zurückgesendet, das war am 14.05.2014. Seit dem totale Funkstille, diverse Anfragen per Mail wurden nur durch einen automatischen Mailserver beantwortet, man drückte mir ihr Bedauern aus und könne zur Zeit die Mails in der versprochenen Frist von 24 Stunden nicht einhalten.

Die Telefonhotline ist der Hammer, habe bis zu 30 Minuten in einer Warteschleife gehangen, ohne jemanden zu erreichen.

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Meine Forderung an Hitmeister GmbH: Rückerstattung: Kosten für Artikel und Versand


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


13.06.2014 | 21:03
von Paul Döring noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


28.06.2014 | 07:45
von Paul Döring gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Geld wurde nun endlich nach Drohung mit Anwalt erstattet.




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