260 Views | 07.06.2014 | 18:20 Uhr
geschrieben von Uwe Raß
Bestell-/Kundennummer: 3460134853
Eine Überweisung nach Österreich kann 20 Euro teuer werden, wenn man statt SEPA Überweisung den Vorgang Auslandsüberweisung auf der Webseite wählt. Österreich ist unbestritten Ausland. Die HVB hat auch durch IBAN und BIC die klare Zieladresse. Auf meine Beschwerde hin wurde mir mitgeteilt, dass schon mehrere Kunden darauf hereingefallen sind. Es wird trotzdem nicht für notwendig erachtet, die Webseite klarer zu gestalten. Und meine 20 Euro bekomme ich auch nicht wieder. Ein klarer Verstoß gegen die gültige Preistabelle! Die HVB weiß natürlich, dass ich nicht wegen 20 Euro klagen werde. Der HVB sind die kleinen Kunden und ihr eigener Ruf offensichtlich völlig egal. Bankwechsel ist angesagt.
Meine Forderung an HypoVereinsbank:
Erstattung der unberchtigten Überweisungsgebühren von 20 Euro
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