Durch Polonauten.de gelöste Beschwerde. | 106 Views | 09.06.2014 | 11:45 Uhr
geschrieben von S. G.

Polonauten.de (Burgwedel)

Keine Erstattung bei Retoure

Bestell-/Kundennummer: Bestellnr.: 16165; Kundennr: 12858

Zu der Retoure des Artikels

Artikelnr: PRL022 [Polo by Ralph Lauren - Slim Fit - kurzarm Poloshirt - Navy, S]

erfolgt nach mehrfachem Kontaktversuch und Zahlungsaufforderungen nachwievor keine Antwort geschweige denn eine Rückerstattung des fälligen Betrags i. H.v. 33,99 € (inkl. Porto).

Es bleibt somit auch mir wohl keine andere Wahl als rechtlich vorzugehen,
insofern eine Antwort in Kürze ausbleibt.

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Meine Forderung an Polonauten.de: Erstattung des Kaufpreises + Porto


Firma hat geantwortet nach 21 Tage nach 21 Tage
10.07.2014 | 21:07
Firmen-Antwort von: Polonauten.de
Abteilung: Kundenservice

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Aufgrund eines technischen Problems bei der Bearbeitung von Retouren, welches wir auch auf unserer Startseite platziert haben, kam es leider zu Verzögerungen. Hierfür möchten wir uns an dieser Stelle ausdrücklich für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Ihr Polonauten.de Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


18.06.2014 | 00:25
von S. G. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Erstattung nun erfolgt. Service (insb. Kommunikation) allerdings wie beschrieben mangelhaft.




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