Durch Crocs gelöste Beschwerde. | 2503 Views | 12.06.2014 | 20:21 Uhr
geschrieben von Katja Rasch

Crocs Europe B.V. (The Hague)

Crocs sind 2 Nummern geschrumpft

Sehr geehrte Damen und Herren,

BILDER
1 reclabox beschwerde de 79269 thumb
1 Bild

die crocs meines Sohnes, Größe 11, M sind um mindestens 2 Größen geschrumpft. Wie kann das sein? Sie sind gerade mal 3 Monate alt.

Ich möchte Sie bitten, mir den Kaufpreis von 40€ zu erstatten oder mir ein Neues Paar zu senden.

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Meine Forderung an Crocs Europe B.V.: Erstattung des Kaufpreises von 40€ oder ein neues Paar crocs.


Firma hat geantwortet nach 28 Tage nach 28 Tage
11.07.2014 | 09:39
Firmen-Antwort von: Crocs Europe B.V.
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter ReclaBoxler-79269,

Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: websales_DE spider monkey crocs.com.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem Crocs-Team!

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Kommentare und Trackbacks (3)


13.06.2014 | 09:13
von ReclaBoxler-3173224 | Regelverstoß melden
Ersparen Sie lieber ein neues Paar dieser Marke. Tests haben ergeben, dass man die Schuhe gerade mal 30 Sekunden tragen kann, bis sich die Weichmacher darin auf den Weg in den Körper des Trägers machen.

07.07.2014 | 08:59
von Katja Rasch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


16.07.2014 | 13:28
von Katja Rasch gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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