Beschwerde lesen

Haben sich jetzt übrigens in "365 AG" umbenannt. Bin im Jahr 2013 über check24 an diese Firma geraten. Mein Neukundenbonus wurde mir gestrichen, da einfach seitens almado (wg. Umzug) der Vertrag vorzeitig Ende Januar 2014 gekündigt wurde. Die Schlussabrechnung wurde dann mit falschem (überhöhtem) Zählerstand erstellt und ich bekam nur knapp die Hälfte des eigentlichen Betrages per Scheck erstattet. Im Begleitschreiben stand dann: "Mit Gutschrift auf Ihrem Konto sind Ihre Ansprüche gegenüber unserem Unternehmen abgegolten"

Auf Widerspruch folgte keine Reaktion oder es kamen Mails wie: "Aus technischen Gründen konnten wir Ihr Fax leider nicht lesen. " (?) Erst nachdem ich das Schlichtungsverfahren eingeleitet hatte, kam wieder Bewegung in die Sache. Angeblich wurde nun eine neue Schlussrechnung mit korrektem Zählerstand erstellt und sie bitten um Einstellung des Verfahrens. Warte jetzt aber immer noch seit dem 18.03.2014 (Datum der ersten Abrechnung) auf eine korrekte Schlussrechnung und über 200 Euro Erstattung!

Mittlerweile hat die Verbraucherzentrale NRW almado ins Visier genommen und eine Abmahnung ausgesprochen: www.vz-nrw.de/stromdiscounter-almado-energy-windige-geschaeftspraktiken-gekappt-1

Richtig so!