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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Care-Energy > gelöste Beschwerde-Nr.: 79564
Durch Care-Energy gelöste Beschwerde. | 608 Views | 17.06.2014 | 19:38 Uhr
geschrieben von Frank Zosgornik

Care-Energy (Hamburg)

Keine Guthabenauszahlung

Bestell-/Kundennummer: 00097937

Am 09.05.14 Stromabrechnung erhaltenmit einem Guthaben von 600 €. Seitdem keine Reaktion mehr von denen.

Auf E-mails wird nicht reagiert und telefonisch nicht zu erreichen. Hab jetzt eine Frist gesetzt, danach gehts zum Anwalt und folgend dann die Kündigung.

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Meine Forderung an Care-Energy: Erstattung der Gutschrift


Firma hat geantwortet nach 3 Monate nach 3 Monate
04.09.2014 | 11:27
Firmen-Antwort von: Care-Energy
Abteilung: Kundendienst

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ihr Guthaben wurde wenige Tage nach Ihrer Nachricht an uns ausbezahlt. Die Überweisung folgte fristgerecht nach bekanntgabe Ihrer Bankverbindung.

Mit freundlichen Grüssen

Ihr Care Energy Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.06.2014 | 11:24
von Frank Zosgornik gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach Erhalt meiner Mahnung hat mk - Group sofort das Guthaben ausbezahlt. Warum denn nicht gleich so?


23.06.2014 | 11:24
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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