Beschwerde lesen

Bin im Jahr 2013 über check24 an diese Firma geraten. Mein Neukundenbonus wurde mir gestrichen, da (wg. Umzug) der Vertrag vorzeitig Ende Januar 2014 gekündigt wurde. Die Schlussabrechnung wurde dann mit falschem Zählerstand erstellt (600 kw/h zuviel), sodaß meine Erstattung gut 50% niedriger ausfiel. Im Begleitschreiben zum Scheck wurde darauf hingewiesen, daß mit Einlösung des Schecks alle Ansprüche abgegolten sein. Habe diesen natürlich (noch) nicht eingelöst. Mittlerweile hat die Verbraucherzentrale NRW diese "Geschäftspraktik" abgemahnt:

www.vz-nrw.de/stromdiscounter-almado-energy-windige-geschaeftspraktiken-gekappt-1

Auf schriftlichen Widerspruch folgte keine Reaktion oder Mails wie: "Aus technischen Gründen konnten wir Ihr Fax leider nicht lesen. " (?) Erst nachdem ich das Schlichtungsverfahren eingeleitet hatte, kam wieder Bewegung in die Sache. Angeblich wurde nun eine neue Schlussrechnung mit korrektem Zählerstand erstellt und sie bitten um Einstellung des Verfahrenssrechnung und über 200 Euro Erstattung!Warte jetzt aber immer noch seit über drei Monaten (Datum der ersten Abrechnung) auf eine korrekte Schlussrechnung.