simyo (Düsseldorf)
14,36 rechnung (keinanschuss unter dieser nummer
Bestell-/Kundennummer: 14,36 rechnung (keinanschuss unter dieser nummer
Sperrung einer Mobilfunkkarte ohne Ankündigung Zahlungsverzug: Sperre von Mobilfunkanschlüssen erst ab 75 Euro!
Was darf eine Rücklastschrift kosten?
►Für eine Rücklastschrift dürften höchstens die Kosten verlangt werden, die dem Unternehmen tatsächlich bei der Bank entstanden sind. Eine Extra-Gebühr für den Mehraufwand, der durch die manuelle Bearbeitung entstanden ist (z. B. Personalkosten), ist verboten (u. a. Az.: LG Kiel 2 O 136/11, BGH, Xa ZR 40/08).
Sehr geehrte Damen / Herren hiermit nehme ich auf das Deakivieren meiner Simkarte bezug was ich eine Unverschämtheit empfinde. Gleichzeitig möchte ich Sie an Regeln errinern die extra geschaffen wurden, weil sich die Mobilfunkanbieter immer dreister verhielten und es leider weiter tun. Ich geben ihnen chance, das meine karte heut wieder activiert wird ansonsten werde ich meinem Rechtsanwalt auf suchen. Für das dreißte Verhalten ihrer seids verlangen Sie noch eine Gebühr in höhe von 8.50 der ich natürlich widerspreche da sie nicht statthaft ist. Für eine Rücklastschrift dürften höchstens die Kosten verlangt werden, die dem Unternehmen tatsächlich bei der Bank entstanden sind. Bitte um Beleg der entstanden kosten die 8.50 rechtfertigen. Ihr Verhalten ist unseriös und rechtswidrig Ein Mobilfunkanbieter darf den Handy-Anschluss nicht sperren, wenn der Kunde nur mit einem kleinen Betrag im Rückstand ist (Az.: BGH III ZR 36/10; BGH III ZR 35/10; BGH III ZR 157/10). Seit dem 10.08.2012 gilt das neue Telekommunikationsgesetz (TKG). Nach § 45k TKG darf ein Festnetz- oder Mobilfunkanschluss erst gesperrt werden, wenn der Kunde mit mindesten 75 Euro in Zahlungsverzug ist Mit freundlich Grüßen Rico Boldt
Empfänger: Industriestandort BRD
Bestell-/Kdnr.: Mensch
Dann ein Zitat aus Hamlet: ". das ist hier die Frage! "
Rico. beklagte sich über die Ausbeutung am Industriestandort Dtld., Abzocke nach Feierabend - und wenn man nich bezahlen kann, kommt auch noch das Inkassounternehmen.
Sie hätten sich nicht bemühen müssen, die Beschwerde von Rico.
auf Rechtschreib- und Zeichenfehler zu überprüfen.
Die gleiche Beschwerde wurde in korrigierter Form bereits um 11.07 h
eingestellt.
Doppelt beschwert wirkt besser.
Sehr geehrter Herr Boldt,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu dürfen, dass wir Ihre simyo SIM-Karte soeben entsperrt haben. Bitte starten Sie Ihr Endgerät einmalig neu. Ebenso haben wir Ihnen die Rücklastschriftgebühr in Höhe von 8,50 Euro ausgebucht.
Wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Yannik Adam
simyo Service Team