Beschwerde lesen

Hallo,

ich konnte von einem Moment auf dem anderen nicht mehr mit der EC-Karte bezahlen.
Ich dachte, das Gerät wäre nicht in Ordnung und fuhr zur Bank, um mich mit Bargeld einzudecken. Am Automaten erschien dann: "Karte ungültig" (noch bis 2017 gültig).
Daraufhin versuchte ich mich in mein Onlinebanking einzuloggen. Gint auch nicht. (Anmeldung fehlgeschlagen)
Ich rief bei der Norisbank an und dort wurde mir nur gesagt, dass sie absolut gar keinen Zugriff mehr auf mein Konto haben. Und woran das nun liegt, kann man mir nicht sagen (oder will man nicht!).
Ich habe mir von meiner Firma Geld überweisen lassen, da ich gerade meinen Führerschein mache und am Dienstag knapp 400€ an die Fahrschule zahlen muss, Donnerstag ist die Prüfung. Ich bin am verzweifeln. Kein Brief, kein Telefonanruf oder sonstiges! Es Kann doch nicht sein, dass die Norisbank nicht weiß, was mit meinem Konto und meinem Geld ist!