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289 Views | 25.06.2014 | 17:13 Uhr
geschrieben von Cornelia Baumgärtner

simyo (Düsseldorf)

Verweigerung des Sonderkündigungsrechts

Obwohl ich seit April immer wieder anrufe und mich beschwere, habe ich mit meiner simyo-Simkarte keine ausreichende Internetverbindung. Ich kann keine E-Mails abrufen, keine Internetseite öffnen und so weiter. What´s app-Nachrichten gehen (oft mit Verspätung) durch. In London hatte ich überhaupt keine Internetverbindung, trotz extra gebuchter EU-Flat.

Simyo will mich nicht aus dem Vertrag lassen, der noch bis Dez. geht, und auch keine Kosten zurückerstatten. Ich bezahle jeden Monat eine Internet-Flat und kann sie nicht nutzen.

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Meine Forderung an simyo: Fristlose Kündigung und Rückerstattung der bezahlten aber nicht bekommenen Leistungen


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Kommentare und Trackbacks (3)


03.07.2014 | 06:42
von Cornelia Baumgärtner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Inzwischen bekomme ich von simyo noch nicht mal mehr eine Antwort auf meine Mails.


17.07.2014 | 20:27
von Cornelia Baumgärtner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Simyo reagiert nicht mehr auf meine Mails.


12.08.2014 | 22:30
von Cornelia Baumgärtner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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