Beschwerde lesen

Habe am 25.06.14 ein Paket bei der DHL in Pforzheim zum Versand nach Kempten (Allgäu) aufgegeben. Habe am nächsten Tag unter DHL Sendungsverfolgung nachgeschaut, ob es schon angekommen ist. Angekommen ist es, aber nicht beim Empfänger in Kempten, sondern im DHL Export-Paketzentrum in Saulheim. Obwohl die Empfängerstadt Kempten sogar mehrfach auf dem Paket mit schwarzem Filzstift vermerkt wurde. Und von Saulheim aus soll dieses Paket nun ins Zielland "MONGOLEI" geliefert werden (gem. DHL Sendungsverfolgung).

Die sofortige Reklamation unter dieser Kundenservicenr. 0228-. ergab für mich kein nennenswertes Ergebnis. Man wird sich darum kümmern, hieß es. Bin gespannt, ob wir das Paket jemals wieder sehen werden oder ob es irgendwo in den Weiten der mongolischen Steppe verschwindet.

Und dann darf ich einen Nachforschungsauftrag stellen, der dann irgendwann lapidar mit dem Satz: "Leider nicht mehr auffindbar," beendet wird.