Beschwerde lesen

Leider scheint es auch mich bei diesem Internet Händler negativ erwischt zu haben.

Ich habe mir dort eine Perücke (hochwertige synthetische Perücke, Wert 30,23 €) ausgesucht, da sie optimal zum Schlagermove 70er Jahre in Hamburg passte, zu dem ich mit Freunden fahren wollte.

Die Ware ist auch zügig angekommen und auch in einem tadellosen Zustand. Nach der Anprobe meines 70er Jahre Kostüms iVm der Perücke gefiel mir diese nicht, da beides in Kombination nicht zusammenpasste und ich mich entschloss, keine Perücke mehr zu tragen und sie deshalb zurückzuschicken.

Wie auf der Homepage beschrieben, kontaktierte ich am 26.6.14 den Kundendienst, dass ich die Perücke gern zurückschicken wolle.

Am 27.6. und am 28.6. erklärte ich insg. 3 x (sogar noch in Englisch verfasst!), dass kein Qualitätsmangel oder Fehler vorliegt, sondern ich eine Perücke nicht mehr tragen wolle. Drei Mal werde ich aufgefordert, Fotos über einen Qualitätsmangel oder Größenunterschiede zuzusenden, ansonsten könne man mir keine Lösung anbieten.

Ich finde es eine Frechheit, einem die Rücksendung so schwierig zu gestalten, dass man entnervt aufgibt und den Artikel behält und nie wieder benutzt. Weiterhin finde ich es eine Frechheit, dass man nur über schwer findbare Links zu den Rückgabebestimmungen bzgl. Perücken gelangt und dort lesen muss, dass Lightinthebox 50%! des Kaufpreises als Bearbeitungsgebühr zurückbehält! Wo gibts denn so was? Wenn das die Geschäftstaktik sein soll, dann grenzt das für mich schon stark an Betrug.

Nachdem ich heute das 3 x nach Fotos bzgl. Qualitätsmängel gefragt wurde, werde ich das Ganze wohl unter die Ablage "P" packen. Mit Sicherheit werde ich aber nie wieder etwas bei diesem Händler kaufen und auch andere definitiv davon abraten!