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290 Views | 29.06.2014 | 11:50 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer 19193
Am 5. Mai 2014 habe ich Office 2010 Home und Business bestellt. Es kam eine E-Mail, in der beschrieben stand, wie ich mir Office 2013 Home und Business runterladen könnte. Der Aktivierungscode war aber ungültig. Des weiteren habe ich mir bei diesem Download Schadsoftware auf meinen Rechner geladen.
Am 10. Mai habe ich die Firma aufgefordert, den Kauf rückgängig zu machen, es kam aber nur eine neue Email, wie ich die Software installieren soll. Angeblich hätte ich eine DVD erhalten, was aber nicht stimmt. Ich schrieb weitere E-Mails, in denen ich gebeten habe, den Kauf rückgängig zu machen.
1. Wurde das falsche Produkt geliefert,
2. war es nicht möglich, das Produkt zu installieren,
3. wurde durch den angegebenen Download der Firma Schadsoftware auf meinen Rechner geladen,
4. durch einen Anruf bei Microsoft erfuhr ich, dass der Produktkey ungültig ist.
Seitens der Firma Maxxsoft keine Reaktion. Ich werde rechtliche Schritte einleiten.
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