Durch almado-ENERGY gelöste Beschwerde. | 335 Views | 08.07.2014 | 17:28 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4538234

almado-ENERGY GmbH (Köln)

Falsche Kündigungsfrist

Bestell-/Kundennummer: 18209L1250

"Tarif Grünkraft

SCHLAGWORTE

Arbeitspreis: 30,11 Cent/kWh
Grundpreis: 5,00 EUR/Monat
Preisgarantie: 12 Monate
Bonus: 25 % inkl.

Preisgarantie, Boni, etc. gemäß Allgemeine Stromlieferbedingungen almado-ENERGY. Preise inklusive gesetzlicher Umlagen, Abgaben, Netzentgelte, Boni und Steuern per Stand 1. Januar 2012, EEG-Umlage 2013 enthalten. "

(Auftragsbestätigung; erhalten am 17.06.2013 per Email)

Bestelldatum: 15.06.2013

Lieferbeginn: 16.07.2013

Mein von Almado bestätigter Kündigungseingang: 21.05.2014 (korrekt)

Almado-Energy versucht bei mir die mittlerweile erhöhte Kündigungsfrist der derzeitig auf der Homepage einsehbaren AGB von 12 Wochen anzuwenden, obwohl diese NICHT der meines Vertragsabschlusses entspricht u. ich insofern rechtzeitig gekündigt habe.

Es wird somit ungerechtfertigterweise versucht, mir ein zweites Jahr Vertragslaufzeit aufzuzwingen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an almado-ENERGY GmbH: Akzeptierung Kündigung zum Ablauf des ersten Versorgungsjahres (15.07.2014) inkl. korrekter Abrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.07.2014 | 17:28
Firmen-Antwort von: almado-ENERGY GmbH
Abteilung: Online

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter „VPB spider monkey kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre
almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


02.08.2014 | 13:28
von ReclaBoxler-4538234 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Aus Kulanz Vertragsende zum 31.07. angeboten, weil die Kündigungsfristen sich angeblich innerhalb des letzten Jahres nicht geändert wurde. Statt vollem Bonus ein Bonus von 40,- pauschal zugestanden. Meinerseits akzeptiert, obwohl ich von der Richtigkeit der Kündigungsfristen immer noch nicht überzeugt bin. Jetzt abwarten, wie lange die Rechnung auf sich warten lässt u. ob diese stimmt.


14.12.2017 | 19:49
von ReclaBoxler-4538234 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!