Beschwerde lesen

Unsere im Juli 2009 gekaufte Waschmaschine Lavamat L54630 schaltet nach dem Versuch, Wasser in die Maschine zu pumpen, sofort auf Ende. Mittlerweile war schon vier mal ein Techniker da, um den Fehler zu beheben. Laut dem Techniker ist die Leistungselektronik defekt. Diese soll, wenn sie gewechselt wird, ca. € 200-250 kosten plus Arbeitszeit des Technikers.

Das Problem trat zum ersten Mal im Oktober 2013 auf, hier wurde der Fehlerspeicher ausgelesen und damit sollte das Problem behoben sein. Im Juni 2014 trat der Fehler dann wieder auf. Der Techniker hat den Fehlerspeicher ausgelesen und gelöscht und sagte, damit sollte der Fehler behoben sein. Im Juli dann wieder alles von vorne.

Am 01.07.2014 versuchte der Techniker dann mitAuswechseln des Türschlosses das Problem in den Griff zu bekommen und hat dazu den Fehlerspeicher ausgelesen und gelöscht, meinte aber, dass es mit der Leistungselektronik zusammenhängt und der Fehler wieder auftreten wird. Und siehe da, am 08.07.2014 musste er dann wieder kommen und meinte nur, dass außer dem Wechseln der Elektronik nichts weiter helfen wird. Er hat nochmal den Fehlerspeicher ausgelesen und gelöscht, damit wir wenigstens noch ein oder zweimal waschen können (Urlaubszeit).

Wir sind nicht bereit, die Kosten für den Tausch der Elektronik zu übernehmen.