Durch TicketTube endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 436 Views | 10.07.2014 | 11:40 Uhr
geschrieben von Angelika Deckmann

TicketTube (Amstelveen)

Überteuerte Tickets für Jason-Mraz-Konzert in Frankfurt

Bestell-/Kundennummer: 00082024

Habe bei Tickettube fünf Karten a 89,- € für das Jason-Mraz-Konzert am 2. Oktober 2014 bestellt.

Bekommen habe ich Karten für 52,80 € das Stück. Nach einer Beschwerde-Mail und einem Telefonat verweist man auf das Geschäftsgebaren von Tickettube. Die Kartenkategorie, die ich zugeteilt bekam steht jetzt für 69,- € auf der Website von Tickettube. Also sind die Karten jetzt, obwohl der Termin näher rückt, billiger geworden.

Man will mir die Differenz von 20,- € pro Karte nicht erstatten.

Nie wieder Tickettube.

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Meine Forderung an TicketTube: Erstattung von 100,-- € (5 x 20,-- €)


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.07.2014 | 11:06
Firmen-Antwort von: TicketTube
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Deckmann,

wir haben Ihre Nachricht über Reclabox erhalten und möchten gerne dazu Stellung nehmen. Wie bereits telefonisch und per E-Mail beschrieben, ergeben sich die Preisdifferenzen aus der Tatsache, dass wir ein Wiederverkäufer sind, worauf wir bereits auf der Hauptseite unseres Internet-Auftritts hinweisen. Wir müssen uns nach Angebot und Nachfrage auf dem Ticketmarkt richten und erheben zusätzlich natürlich einen Aufschlag wie jedes andere Unternehmen auch, um Miete, Personal etc. zu bezahlen. Zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie bestellt haben, wurden die Karten für EUR 89 angeboten, diesem Preis haben Sie zugestimmt. Originalpreise der Karten können wie besprochen immer bei uns erfragt werden, zudem wird die Preisdifferenz an mehreren Stellen auf unserer Homepage erklärt (u. a. in den AGB). Wenn die Nachfrage an Tickets zurückgeht, sinkt hierfür selbstverständlich auch der Preis, den wir immer entsprechend anpassen. Eine Erstattung der Differenz ist jedoch nicht möglich, wir müssten im Umkehrschluss sonst auch eine Zuzahlung verlangen, wenn die Karten im Wert steigen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr TicketTube Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


25.07.2014 | 12:32
von Angelika Deckmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Firma zeigt kein Einsehen.
Nie wieder Ticket-Tube




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