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Startseite > Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Simyo > gelöste Beschwerde-Nr.: 80658
Durch simyo gelöste Beschwerde. | 201 Views | 08.07.2014 | 22:00 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4137334

simyo (Düsseldorf)

Simyo schreibt Überweisung nicht gut

Ich habe am 27.06. eine Online-Überweisung über 25€ an simyo durchgeführt, um das Guthaben meiner Prepaid-Karte aufzuladen.

Diese Überweisung sollte seit mindestens einer Woche bei simyo eingegangen sein. Leider wurde mir bisher das Guthaben nicht gutgeschrieben und ist somit nicht für mich nutzbar!

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Kommentare und Trackbacks (2)


16.07.2014 | 09:01
von ReclaBoxler-4137334 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Simyo hat den Betrag zurückerstattet


22.08.2014 | 15:36
von ReclaBoxler-1191844 | Regelverstoß melden
Schön zu lesen, dass Simyo das überwiesene Guthaben hier nach immerhin 3 Wochen der Prepaid-Karte endlich gutgeschrieben hat.
Bei meinem genau gleich gelagerten Fall (siehe oben, Überweisung ebenso Juni 2014) warte ich jetzt schon über 2 Monate, dass Simyo's "Zahlungsteam" meine nachgewiesene Überweisung endlich ("zur Prüfung benötigen wir nur noch wenige Tage". Simyo-Antwort vor ca. 4 Wochen /27.7.14) endgültig beantwortet.

--> An wen könnte man sich bei diesem offensichtlich endlosen Hinhalten und Nicht-Reagieren (das sich ja in ähnlich gelagerten Beschwerden wie Kündigungen etc. ständig wiederholt) noch wenden.an den Verbraucherschutz-Verein oder Bundesnetzagentur?

Allen ähnlich betroffenen Simyo-Kunden wünsche ich ein starkes und geduldiges Durchaltevermögen!



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