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Startseite > Internet > Vergleichsportale > Preis24.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 80768
Durch preis24.de gelöste Beschwerde. | 781 Views | 11.07.2014 | 09:22 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2446434

preis24.de GmbH (Düsseldorf)

Kann nicht telefonieren!

Bestell-/Kundennummer: 9609820

Ich habe am 25.6.14 einen Vertrag inklusive IPhone 5 s bei Preis 24 abgeschlossen. Seit 02.07.14 ist mein Vertrag beim alten Anbieter gekündigt.

Ich kann bis heute nicht telefonieren, da meine Nummer nicht freigeschaltet wurde.

Ich habe die Warterei satt! Ich habe bisher zwei E-Mails geschrieben und keine Antwort erhalten, auch telefonisch kein Durchkommen. Ich weiß nicht mehr weiter!

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Meine Forderung an preis24.de GmbH: Freischaltung meiner Handynummer und Guthaben fürs Nichttelefonieren-Können!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.07.2014 | 09:22
Firmen-Antwort von: preis24.de GmbH
Abteilung: Operations

Hallo,

die Aktivierung der SIM-Karte läuft immer über den Provider. Im Starter-Paket sind sowohl die Aktivierungshotline 0800-66999666 als auch die Internetadresse www.o2.de/willkommen angegeben. Dort können Sie Ihre Karte aktivieren. Sollten Sie Schwierigkeiten mit der Aktivierung haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Provider.

Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


14.07.2014 | 11:23
von ReclaBoxler-2446434 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Danke an O2 und Preis24! Problem ist gelöst! Es lag tatsächlich nur an der Aktivierung! Gruß aus Berlin




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