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War seit längerem Kunde von diesem scheinbar unseriösem Stromanbieter.

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Und nach meinem Umzug erhöhte Care den Preis und den damit verbunden Monatsabschlag von 35€ auf 59€ trotz Guthaben in der Endabrechnung.

Dies machte für mich keinen Sinn und deshalb bat ich meinen persönlichen Ansprechpartner sich zu kümmern dass der bisherige Abschlag bleibt.

Er versprach das zu regeln doch dann folgten in sehr kurzem zeitlichen Abstand 3 Mahnungen mit der Forderung der Differenz, ich habe daran geglaubt dass mein persönlicher Berater (den ich auf Nachfrage auch Namentlich nennen kann) das regelt und habe die Mahnung ignoriert.

Dann kam die Krönung, der ganzen scheinbaren Masche von Care energy, die Kündigung. Ich habe meinen Berater angerufen und gefragt ob das ein schlechter Scherz sei, er meinte er kümmert sich und nach viel Druck, kam er mit dem Vorschlag eines Neuvertrages, der wie sich dann rausstellte nicht verfügbar in meiner Region ist. Das Spiel mit dem augenscheinlich noch günstigeren Angebot trieb er darauf hin noch einmal.

Das war mir dann zu blöd und ich habe mich bei den Stadtwerken angemeldet.

So jetzt zu dem Problem, laut Endabrechnung steht mir ein Guthaben von rund 90€ zu, 8und dafür musste ich auf 2 verschiedenen Seiten von Care meine Daten (Kontonummer etc.) eingeben. Ist ja nicht so, dass die meine Kontodaten schon hätten?

Aber man muss die Auszahlung ja dem Kunden erschweren, nach sehr viel Cyberbürokratie habe ich auch alles gefunden und rechtmäßig ausgefüllt.

Aber mittlerweile sind 3 Wochen vergangen, die haben meine Daten und ich warte auf den Eingang meines Geldes.

Muss ich wirklich erst mein Anwalt einschalten wegen 80€?