nach 23 Tage
05.08.2014 | 11:58
Firmen-Antwort von:
PREISVERGLEICH.de AG
Abteilung: Kundensupport
Wir bedauern sehr, dass es so gravierende Probleme mit unserem externen Partner gibt. Bitte entschuldigen Sie vielmals die langen Wartezeiten und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Durch eine selektierte Auswahl an Partnern sind wir bestrebt, dass unseren Kunden die in den Gutscheinen verbrieften Angebote absprachegemäß zur Verfügung gestellt werden, so dass Sie als Kunde letztlich zufrieden mit der jeweiligen Leistung sind. In Ihrem Fall ist gerade dies zu unserem Bedauern nicht eingetreten.
Leider ist der Partner auch für uns nicht mehr ansprechbar. Mittlerweile haben wir erfahren, dass gegen die Firma yordays.tv diverse Anzeigen vorliegen und gegen die Betreiber wegen gewerbsmäßigen Betrugs ermittelt wird.
Auch wir sehen uns als Geschädigte der verbrecherischen Praktiken unserer Geschäftspartner, denn von unserer Seite wurden die Vertragsinhalte eingehalten und die durch uns entgegen genommenen Entgelte bereits vollumfänglich an den Partner weitergereicht. Eine irgendwie geartete Rückerstattung an uns hat nicht stattgefunden. In Zukunft werden wir zum Schutze unserer Kunden etwaige Geschäftspartner noch genauer prüfen.
Zudem werden wir Ihnen selbstverständlich die erworbenen Gutscheine auf Kulanz stornieren und die gezahlten Beträge zurückerstatten.
Wir hoffen, dass wir Ihnen damit ein Stück Ihres verständlichen Ärgers nehmen können und verbleiben mit freundlichen Grüßen.
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470 Views | 12.07.2014 | 20:27 Uhr
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