Durch fluege.de gelöste Beschwerde. | 312 Views | 14.07.2014 | 18:07 Uhr
geschrieben von Ana Maria Chiriac

fluege.de (Leipzig)

Fluege.de! Eine bodenlose Frechheit

Bestell-/Kundennummer: ZXCGMN

Ich habe heute mind. 5 Mal in ihrem Kundenservice angerufen. Na ja, Kundenservice kann man das nicht nennen, sondern Warteschleifenservice. Ich rufe aus Wien an und zahle damit ich nach 30 Min immer noch auf Position 8 bin? Ist das euer Ernst?Habe auch eine Email geschrieben, aber auch dort wird Kundenservice klein geschrieben. auch keine Antwort. Super macht das fluege.de!

Falls sie ein Personalproblem im Haus haben, sollten sie es asap loesen. Eine Wartezeit von mehr als 30 Min ist eine Frechheit.

Ich bin sehr sauer und enttaeuscht und bitte um eine Stellungnahme, ansonsten muss ich den Sachverhalt auf andere Wege klaeren.

Danke!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an fluege.de: Storno meiner Buchung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.07.2014 | 17:01
Firmen-Antwort von: fluege.de
Abteilung: Online Reputationsmanagement

Sehr geehrter Herr Kunde,

wir bitten die momentan schwierige Erreichbarkeit unserer Hotline zu entschuldigen. In der Hauptbuchungszeit können diese Spitzen auftreten. Dieser Umstand gefällt weder Ihnen noch uns.

Gern möchten wir Ihnen direkt helfen. Würden Sie uns dazu Ihr Problem schildern und uns Ihre Buchungsnummer senden, so dass wir uns Ihre Buchung aufrufen können.

Noch einmal: Wir bitten Ihre Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und verbleiben mit besten Grüßen!

Ihr Team von fluege.de

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


19.05.2015 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!