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Von billigfluege.de beantwortete Beschwerde. | 412 Views | 20.07.2014 | 20:37 Uhr
geschrieben von Dubravka Schmidt

billigfluege.de (Schaan)

Stornierung eines Fluges unmöglich

Bestell-/Kundennummer: Ihre Buchungsanfrage 7556447/YJDALL

Guten Tag,

bin seit 1 Stunde 8 Minuten in der Warteleitung und dort von Position 11 auf 6 vorgekommen. Will einen Flug stornieren. Auch auf Mails antwortet niemand. Unverschämt mit meiner Zeit so umzugehen.

mfg

Schmidt

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Meine Forderung an billigfluege.de: Erstattung von 100% des Preises bzw. Stornierung des Fluges


Firma hat geantwortet nach etwa 1 Monat nach etwa 1 Monat
03.09.2014 | 09:34
Firmen-Antwort von: billigfluege.de
Abteilung: Serviceteam

Liebe Dubravka Schmidt,

wie bereits in unserer Mail vom 18.08.14 geschrieben können wir Ihnen bei Ihrem Stornierungswunsch leider nicht weiterhelfen. Da es sich um einen Billigflug handelt, muss die Stornierung von der Airline vorgenommen werden.

Mit besten grüßen,

Ihr Serviceteam von billigfluege.de

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (7)


28.07.2014 | 09:35
von Dubravka Schmidt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es kam null Reaktion von seitens der Firma


11.08.2014 | 17:39
von Dubravka Schmidt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es kam ne Email von Air Berlin wo total auf stur schaltet. Die Leute von Billigfluege.de haben null reagiert. Das ist ne üble Masche. Leider. Kann nur abraten dort zu buchen.

Gruß


01.09.2014 | 17:42
von Dubravka Schmidt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es kamen bisher nur lapidare Mails ohne Aussagekraft. Habe es nun an die Schlichtungsstelle weitergeleitet:

https://soep-online.de/ihre-beschwerde.html


06.09.2014 | 13:55
von Dubravka Schmidt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


14.09.2014 | 11:48
von Dubravka Schmidt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


29.09.2014 | 08:09
von Dubravka Schmidt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


20.10.2014 | 09:35
von Dubravka Schmidt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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