almado-ENERGY GmbH (Köln)
Warten seit März 2014 vergeblich auf die Jahresendabrechnung
Bestell-/Kundennummer: 112 110 138 002
Man solls nicht glauben, da wechselt man vertrauensvoll den Stromanbieter und nun sowas. Ich habe zum 1.2.2013 zu almado AG Köln gewechselt, und schon die erste Abschlagsrate war viel zu hoch, und nicht wie im Preisvergleich angeboten, auf meine E-Mail Anfrage wieso der Abschlag so hoch ist, kam die Ausrede der Bonus wird erst nach einem Jahr Lieferzeit angerechnet. Meiner Meinung nach is das schon unlauterer Wettbewerb, da nicht angegeben. Bin jetzt immer noch Kunde aber von einer Endabrechnung fehlt jede Spur und auf meine letzte E-Mail wurde garnicht geantwortet. Ich finde das wirklich eine Unverschämtheit, wir müssen doch auch pünktlich zahlen, wie können sich die Unternehmen immer diese Frechheiten herausnehmen? Unter der angebenen Firmentelefonnummer meldet sich die Autobahnrastätte Baden- Baden!
17.07.2014 | 18:41
Abteilung: Online
Sehr geehrte Frau Friedmann,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPBkundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online
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