Durch almado-ENERGY gelöste Beschwerde. | 281 Views | 17.07.2014 | 18:41 Uhr
geschrieben von Kati Friedmann

almado-ENERGY GmbH (Köln)

Warten seit März 2014 vergeblich auf die Jahresendabrechnung

Bestell-/Kundennummer: 112 110 138 002

Man solls nicht glauben, da wechselt man vertrauensvoll den Stromanbieter und nun sowas. Ich habe zum 1.2.2013 zu almado AG Köln gewechselt, und schon die erste Abschlagsrate war viel zu hoch, und nicht wie im Preisvergleich angeboten, auf meine E-Mail Anfrage wieso der Abschlag so hoch ist, kam die Ausrede der Bonus wird erst nach einem Jahr Lieferzeit angerechnet. Meiner Meinung nach is das schon unlauterer Wettbewerb, da nicht angegeben. Bin jetzt immer noch Kunde aber von einer Endabrechnung fehlt jede Spur und auf meine letzte E-Mail wurde garnicht geantwortet. Ich finde das wirklich eine Unverschämtheit, wir müssen doch auch pünktlich zahlen, wie können sich die Unternehmen immer diese Frechheiten herausnehmen? Unter der angebenen Firmentelefonnummer meldet sich die Autobahnrastätte Baden- Baden!

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Meine Forderung an almado-ENERGY GmbH: Zusendung der Endabrechnung und Erstattung des vereinbarten Bonus.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.07.2014 | 18:41
Firmen-Antwort von: almado-ENERGY GmbH
Abteilung: Online

Sehr geehrte Frau Friedmann,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB spider monkey kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre
almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online

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Kommentare und Trackbacks (2)


12.08.2014 | 13:21
von Kati Friedmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


18.08.2014 | 12:18
von Kati Friedmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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