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824 Views | 18.07.2014 | 13:03 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 105036974
Hallo
Meine Freundin und ich, wir haben beide über Preis24.de einen Handyvertrag abgeschlossen für 29,95 im Monat, der jeweils ein Samsung Galaxy S 5 und einen Surf Stick von Vodafone beinhaltet.
Im Angebot war explizit davon die Rede, dass keine Abschlussgebühr entstehen würde.
Heute haben wir jeweils ein Rechnungsvideo von Vodafone erhalten, in dem plötzlich von 44,95 Euro mtl. die Rede ist plus eine Anschlussgebühr von 50 Euro und kosten für den Stick von 29 Euro im Monat, obwohl er als gratis Zugabe im Preis24 Angebot enthalten war.
Ich habe daraufhin bei der Vodafone Hotline angerufen. Dort meinte man zu mir ihnen würde kein solcher Vertrag vorliegen und ich sollte mich mit Preis 24 in Verbindung setzen.
Ich möchte gerne wissen, was da schiefläuft? Ich brauche eine Vertragsvbestätigung ihrerseits. Ansonsten sehen wir uns gezwungen beide Verträge sofort zu stornieren, da wir beide keine 73 Euro im Monat bezahlen wollen und werden.
Warum liegt Vodafone kein Vertrag vor zum ausgemachten Tarif?
Mit freundlicheb Grüßen
Marcel Morano
ofortantwortHallo,
die angegebene Auftragsnummer ist leider keine von preis24.de. Bitte senden Sie uns Ihre Auftragsnummer an infopreis24.de, dann klären wir das umgehend für Sie.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
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