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753 Views | 22.07.2014 | 19:25 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 400358945867 (eBay)
Beim eBay Verkäufer Zeughouse (zugehörig zum oli. k computer und internetservice e. K.) habe ich ein Mainboard erworben.
Dieses lässt sich nicht mehr starten sobald ich den PC heruntergefahren habe und erneut starten will, (Per Schalter oder Restore on AC Power Loss (Also nach Herunterfahren und ausschalten der Steckerleiste, muss ich normalerweise nur die Steckdosenleiste einschalten)
Doch der Boot Vorgang wird nicht eingeleitet.
Dr Debug (ein eingebauter Debug Bildschirm) zeigt dies auch an.
Der Fehler ist nach eingabe des Debug Codes zu sehen, und mehrere User berichteten davon.
Daher wünsche ich eine Verrechnung mit einem Höherwertigen Board.
Den Aufpreis zahle ich, meinetwegen.
Die Hotline ist jedoch so dermaßen unfreundlich und verweigert, die Versandkosten zu übernehmen.
Dies ist so nicht rechtens.
Mit Beweislastumkehr hat das nichts zu tun.
Ich würde sogar direkt ein deutlich teureres Mainboard kaufen, sofern der Verkäufer aufhört, mit dieser Erbsenzählerei.
ofortantwortGuten Tag,
wir bedauern, dass Sie ein Problem mit dem Mainboard haben.
Einen Rückschein zum kostenfreien Versand hatte ich Ihnen bereits am 23.07.2014 per E-Mail zugesendet. Nach Eingang Ihrer Rücksendung wird das Mainboard an den Hersteller zum Austausch weitergeleitet.
Ein Tausch gegen ein anderes Mainboard ist leider nicht möglich, da dies durch die Verkaufsplattform eBay untersagt ist.
Wir bitten um Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gern zuir Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ronny Löblich
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oli. k computer und internetservice e. K.
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