Beschwerde lesen

Wie meine Vorgänger hier bereits beschrieben haben, machte Herr Raschke zu Anfang einen seriösen Eindruck. Auch eine Präsentation des ausgewählten Diamanten bei mir zu Hause wurde vereinbart. Alles problemlos. Der Sohn von Herrn Raschke präsentierte mir verschiedene Diamanten in den von mir gewünschten Größen, von denen ich mir einen für den Verlobungsring für meine zukünftige Frau aussuchte. Dafür habe ich eine Anzahlung in Bar geleistet und eine Quittung erhalten. Die Restzahlung habe ich überwiesen.

Da ich noch eine Gravur im Ring haben wollte (die auch zu meiner Zufriedenheit umgesetzt wurde), musste ich den Ring nochmal zurückschicken. Bei dieser Gelegenheit musste ich bereits um Nachbesserung am Ring bitten, da dieser mangelhaft war. Als der Ring dann fertig mit Gravur und Stein wieder an mich zurückgeschickt wurde, bemerkte ich leider zu spät, dass der Diamant fehlerhaft war und einen Kratzer auf der Oberfläche aufweist.

Daraufhin folgten schriftliche Reklamationen meinerseits sowie etliche Telefonanrufe. Bei keinem dieser Anrufe war Herr Raschke mehr zu erreichen. Auf meine Emails hat er nie mehr geantwortet. Mein Geld habe ich bis heute trotz Drohung mit Anwalt nicht zurückerhalten.

Ich werde die Zertifikate für den Diamanten prüfen lassen und ihn wegen Urkundenfälschung verklagen, falls es auch nur die geringste Abweichung gibt. Drei Möglichkeiten gibt es: Der Diamant ist gar keiner (Glas), oder er ist von schlechterer Reinheit oder aber er ist genau wie in den Zertifikaten beschrieben und der Kratzer auf der Oberfläche wurde einfach totgeschwiegen.

Die Strategie dieser Fa. ist ganz klar, mit vermeintlich attraktiven Preisen für die Steine immer noch hohe Summen beim Kunden abzukassieren und dann mangelhafte und minderwertige Ware zu liefern. Jedenfalls ist es alles sehr ärgerlich und sobald sich die Gelegenheit ergibt, werde ich diesem Mann das Handwerk legen.

Für alle anderen empfehle ich, AUF GAR KEINEN FALL DORT ZU KAUFEN bzw. RUSSLAND INKASSO für die Eintreibung der Außenstände zu beauftragen, wenn eine höhere Summe im Spiel ist!