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Startseite > Online Shops > Vorkassebetrüger > Telco-Tec > gelöste Beschwerde-Nr.: 81479
Durch Telco-Tec gelöste Beschwerde. | 188 Views | 24.07.2014 | 14:19 Uhr
geschrieben von Vanina Vavavava

Telco-Tec (Berlin)

Vor mehr als einem Monat bestellt und keine Ware bekommen

Bestell-/Kundennummer: bestellnummer 312268

Am 21.6.14 habe ich ein Handy Samsung Galaxy s4 mini bestellt, die Ware ist noch nicht rechtzeitig gekommen (geplante Termin 9.7.14). Nach tausenden Anrufen und immer verschiedene Argumenten, habe ich mich heute entschieden eine widerruf zu schreiben. Musste ich allerding per Help Desk auf der homepage machen, was für mich sehr verdächtig ist. Status die anfrage: noch nicht zugewiessen. bin gespannt, ob etwas läuft. kann jemand mir weiter helfen, danke

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Meine Forderung an Telco-Tec: Züruckzahlung innerhalb 30 tage


Firma hat geantwortet nach 19 Tage nach 19 Tage
30.08.2014 | 09:06
Firmen-Antwort von: Telco-Tec
Abteilung: Leitung Escalations

Sehr geehrte Frau B.

Wo anders als im Help- Center sollte eine Stornierungsanfrage die schriftlich erfolgen muss, abgegeben werden?

Ihre Stornierungsanfrage wurde zugewiesen und an die entsprechende Abteilung geleitet.

Die Rückzahlung zu Ihrer Bestellung ist am 20.08.2014 erfolgt.

Mit freundlichen Grüßen

M. Driesch

Escalations Telco- Tec

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Kommentare und Trackbacks (1)


29.08.2014 | 08:09
von Vanina Vavavava gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Danke. Habe nach der widerruf mein Geld erhalten




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