Durch DHL gelöste Beschwerde. | 213 Views | 24.07.2014 | 18:35 Uhr
geschrieben von Jürgen Rottmann

DHL (Bonn)

Pakete angeblich abgestellt

Bestell-/Kundennummer: 204960267815 204960267821

2 Pakete angeblich am vereinbarten Ablageort zugestellt obwohl meine Frau nachweislich den ganzen Vormittag Zuhause war (Kleinkind schläft um diese Zeit).

Laut Sendungsvrfolgung wurden die Pakete am 23.07.14 um 10.45 Uhr zugestellt.

nach einer Weile kam eine Mai von DHL mit dem Hinweis auf die Zustellung.

Meine Frau ging gleich an die Garage und fand dort nichts.

Eine Benachrichtigung vom Zusteller war ebenfalls nicht im Briefkasten.

Die erteilte Abstellgenehmigung gilt ja nur wenn niemand anzutreffen ist, aber meine Frau war nachweislich Zuhause und es hat niemand geläutet.

Ich hatte schon mal ein ähniches Problem mit einem bestellten Smartphone welches der Zusteller einfach in die Garage legte.

Erst nach 1,5 Wochen fand ich durch Zufall mein lange erwartetes Hand in der Garage.

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Meine Forderung an DHL: Sofortige Klärung über den Verbleib meiner Sendung, ansonsten werde ich Anzeige gegen Unbekannt bzw gegen den Zusteller erstatten.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


01.08.2014 | 13:55
von Jürgen Rottmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die 2 Pakete sind gefunden. Sie wurden vom Postboten eine Strasse weiter an eine andere Anschrift geliefert und dort vor die Garage gestellt. Wenn der Bewohner dort nicht so ehrlich gewesen wäre, hätten wir sie nicht mehr gesehen. Seitens von DHL kam keine Hilfe. Traurig




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