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173 Views | 27.07.2014 | 08:45 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer 3015028
Ich habe einen Drucker der Firma Samsung bestellt. Das Produkt wurde leider in Vorkasse bezahlt, da ich in der Vergangenheit nur gute Erfahrungen mit Online-Käufen gemacht habe. Dass es solche schwarzen Scharfe noch gibt, hätte ich nicht gedacht. Bis heute habe ich weder den Drucker, noch mein Geld, noch ein Feedback von Telco-Tec erhalten.
Man kann jeden Kunden vor diesem Unternehmen nur warnen!
Ich werde dies nicht auf sich beruhen lassen und Anzeige erstatten. Schön wäre es, wenn diese jeder tun würde.
Gruß USt
nach etwa 1 MonatSehr geehrter Herr S.
Auf Ihrem Vorwurf, wir würden nicht auf Ihre Anfragen antworten muss ich wiedersprechen.
Sie haben zwei Anfragen gesendet, die beantwortet wurden.
In der zweiten haben Sie uns mitgeteilt, daß Sie eine Anzeige erstattet haben.
Sie haben dies getan, noch bevor Sie mit uns eine Lösung angestrebt haben.
Ihre Stornierungsanfrage (dritte mail) ging am 26.08. bei uns ein. Erst hier haben Sie uns auch die entsprechenden Daten und den Wunsch zur Erstattung mitgeteilt.
Ihre Erstattung werden wir in Kürze ausführen.
Mit freundlichen Grüßen
M. Driesch
Escalations Telco- Tec
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zunächst eine Richtigstellung zur Antwort von Telco-Tec.
Das Produkt wurde als Lagernd beworben. Anfragen jedwedlicher Art blieben zunächst unbeantwortet bis zur Androhung der Erstattung einer Anzeige und Nachfrage von ReclaBox. Über weitere Hinhaltetaktik hat sich das Unternehmen einen zinslosen Kredit über 2 Monate bei mir ergaunert. Mittlerweile wurde der Betrag von 142 € erstattet mit den hinweis das der Drucker momentan nicht Lieferbar ist. Lächerlich!
Ich kann nur jeden Kunden vor solchen Unternehmen mit sehr fragwürdigen Geschäftspraktiken waren. Wie es besser geht zeigen tagtäglich viele seriöse Unternehmen.
Vielen Dank für die Unterstützung und weiter so!
Viele Grüße
Uwe Starostka