MOMOX GmbH (Berlin)
Falsche Einstufung der Qualität der Bücher
Im Juli 2014 benutze ich den Ankaufsdienst MOMOXMOMOX das erste Mal. Dabei handelte es sich vornehmlich um Bücher mit sehr geringem Ankaufspreis. Ein bestimmtes Buch hingegen wurde mit einem sehr hohen Ankaufpreis bewertet. Dieses hatte KEINE GEBRAUCHSSPUREN, da ich es nie benutzt habe. Nach der Einschätzung von MOMOX wurde es abgelehnt, da angeblich die Gebrauchs- und Altersspuren zu stark sind.
Es besteht keine Möglichkeit auf Artikelbasis diese Entscheidung abzulehnen. Entweder der komplette Verkauf wird AUF EIGENE KOSTEN zurück geschickt oder man muss die Entscheidungen hinnehmen. Offensichtlich versucht das Team dieser Online-Plattform Benefits aus der Hilflosigkeit der Käufer zu ziehen.
In meinem Fall müsste ich noch Geld oben drauf legen (Versandkosten für die Rücksendung), um die Bücher wieder zu bekommen. Außerdem hätte man möglicherweise den Ankaufspreis reduzieren können, doch wurden hier vormals 6,47€! mit 0,00€! bewertet, obwohl dieses Buch keine Gebrauchsspuren aufweist.
In der E-Mail, die ich erhalten habe, wird direkt erwähnt "Hinweis: Eine Mitteilung per Telefon oder E-Mail ist leider aus datenrechtlichen Gründen nicht möglich." Damit wird jeglichen Diskussionen aus dem Weg gegangen.
Unter gar keinen Umständen würde ich diese Seite noch einmal aufsuchen, da sobald die Waren eingeschickt werden, die Rechte der Verkäufer auf ein unerträgliches Maß beschnitten werden und "wertvolle" Bücher so negativ bewertet werden, dass der Benefit alleine MOMOX zu gute kommt und die ursprünglichen Eigentümer nicht einen Cent sehen!