Beschwerde lesen

1. Ich war vor 1/2 Jahr von Extraenergie zu EVD gewechselt, weil günstiger. Extraenergie und EVD haben die selben AGB. Jetzt erhielt ich plötzlich eine Kündigung.

2. Drei Tage vor dem nun unerwarteten Kündigungstermin bei EVD schickt mir mein Grundversorger eon unbestellt einen neuen, teuren Vertrag zum 6-fachen Preis, der nun für "Heizungsstrom" sein soll.

3. Ich rufe eon an, was das soll. Die meinten, mein Lieferant hat den Stromliefervertrag abgemeldet. Ich solle da nachhaken.

4. Ich rufe EVD, meinen Lieferanten, an. Die meinten, mein Netzbetreiber EDIS hätte mitgeteilt, dass ich nicht den AGB-konformen Haushaltsstrom beziehe sondern damit heize. Anmerkung: Was nicht stimmt.

4a. EDIS antwortete nicht auf meine schriftliche Anfrage, was der Quatsch solle. Der Schuldige ist so nicht ermittelbar. Telefonisch gaben Sie mir recht. Mehr passierte nicht.

5. Daher wurde mir von EVD meinem Haushaltsstromanbieter per Email gekündigt.

6. Ich heize jedoch elektrisch über einen ganz anderen Zähler. Dafür habe ich auch extra einen Heizstromvertrag mit anderem Anbieter.

Bisher hatte alles toll funktioniert. Nun scheint der falsche Mann am falschen Ort den Knopf gedrückt zu haben.