Beschwerde lesen

Tschüss, Conrad!

Am 5.8.2014, gegen 14:30 h in der Conrad Filiale Düsseldorf, Am Wehrhahn erlebt.

Kleincomputer vom Stapel genommen, habe nur eine einzige Frage. Sind allerdings mehr Kunden als Verkäufer da.

1. Verkäufer, auf den ich zugehe, hat es kurz vor dem Blickkontakt plötzlich sehr sehr eilig. Kann ja sein.

2. Verkäuferin / Frau am Tresen schreibt gerade, und schreibt und schreibt und schreibt… und hebt nicht den Kopf. Okay: als Körpersprache unmissverständlich.

3. Verkäufer, nachdem er gerade einen Kunden bedient hat, ich ihm im Gang halb hinterher sein muss, und zwei mal frage, ob ich eine Frage stellen dürfe, bleibt tatsächlich stehen! Nun schaut er mich zwar an, aber ohne ein Wort zu sagen und ohne eine Miene zu verziehen. (Und ich habe weder meine Stimme erhoben, noch sonst etwas). Dann sagt er: Sag ich doch. Obwohl er mir gegenüber bisher keinen Ton von sich gegeben hat.

Ich sage (wieder ohne jede Schärfe, auch ohne Ironie – eher milde von der Tageshitze draußen, nachdem ich in meiner Mittagspause extra zu Fuß herkam): Das war aber nicht sehr eindeutig.

Worauf er mit einem „Dann eben nicht“ auf dem Absatz kehrt macht, mich stehen lässt und in den hinteren Reihen verschwindet. (So wie auch ein älteres Ehepaar düpiert zurückbleibt, das die gleiche Not hatte, jemanden zum Ansprechen zu finden.)

Der Anti-Verkäufer war so ein kleiner Schwarzhaariger; musste mit dem Kunden vorher Englisch sprechen, was ihn womöglich Nerven gekostet hat.

Ich habe bisher öfter mal Kleinteile, hauptsächlich zum Computer, bei Conrad gekauft, vor längerer Zeit auch mal ein HiFigerät – ein großer Kaufkraftverlust für die Firma Conrad werde ich wohl nicht sein. Aber derart stehen gelassen zu werden – wie gesagt, ohne wirklichen Anlass, auch nur eine Unfreundlichkeit gegeben zu haben - DAS habe ich bisher nie erlebt.

Dann also wieder Media Markt.

Notebook gerade online anderswo bestellt, zum gleichen Preis (500 Euro) – der DHL Zuschlag von 6 Euro 90 ist es mir wert.

Tschüss, Conrad!