Beschwerde: Bei der Fa. Thiecom stören die Online-Kunden, keine Rückmeldung

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Durch THIECOM Herbert Thieking Kommanditgesellschaft endgültig nicht gelöste Beschwerde.

| 965 Views | 07.08.2014 | 12:12 Uhr

geschrieben von Gerd Swatek

THIECOM Herbert Thieking GmbH & Co. Kommanditgesellschaft (Bremen)

Bei der Fa. Thiecom stören die Online-Kunden, keine Rückmeldung

Bestell-/Kundennummer: BestNr. 140515-5085266

Am 15.05.2014 habe ich bei genannter Firma eine Antenne SLM 10-PIG614 bestellt und eine atomatisch generierte Bestellbestätigung erhalten. Bei der Zahlart wurde Vorkasse angegeben, wozu lt. Bestellbestätigung eine "zusätzlich Mail" mit den Bankdaten an mich gesendet werden soll. Dies Mail habe ich nie bekommen.

SCHLAGWORTE

Firma
Bestellbestätigung
Zahlart
Vorkasse
Bankdaten

Nach mehreren vergeblichen Telefonanrufen (immer besetzt), habe ich am 20. Juni per Fax und per Mail um entsprechende Info gebeten. Zunächst keinerlei Reaktion. Ca. 2-3 Wochen später habe ich eine kurze E-Mail erhalten mit dem ausschl. Hinweis: "Zur Bearbeitung benötigen wir Ihre BestellNr. " Dies wurde noch am gleichen Tag per Mail übersandt.

Am 29. Juli habe ich nochmals um Information über die Kontaktseite der Firma gebeten. Eine Antwort habe ich bis heute nicht erhalten.

Zur weiteren Einschätzung der Firma empfehle ich Pkt. 1 und 3 unter www.thiecom.de/oeffnungszeiten.htm zu lesen, dann kann man erahnen, wie lästig der Online-Kunde ist.

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Meine Forderung an THIECOM Herbert Thieking GmbH & Co. Kommanditgesellschaft: Wenigstens eine Information, ob ich mit einer Lieferung noch rechnen kann.

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (3)

14.08.2014 | 12:42

von Gerd Swatek noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Keinerlei Reaktion seitens der Firma.

28.08.2014 | 21:45

von Gerd Swatek noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Keinerlei Reaktion der Firma! Sollte allen Online-Kunden eine Warnung sein.

22.09.2014 | 13:13

von Gerd Swatek endgültig nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Da ist wohl jegliche Mühe umsonst!
Es hat sich niemand gemeldet.

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