Beschwerde lesen

Ich habe im April 2014 ein Fragbook DTX in diesem Onlineshop bestellt.

Leider war das ein großer Fehler wie sich später herausgestellt hat.

Nach Bestellung habe ich umgehend die Überweisung per Vorkasse getätigt.

Nach ein paar Tagen habe ich eine E-Mail an den Support geschrieben, um nachzufragen, ob das Geld erhalten wurde und ob der Bestellung nichts mehr im Wege steht.

Am folgenden Tag habe ich eine Antwort erhalten, dass das Geld eingegangen sei, sich die Lieferung allerdings um mehr als 6 Wochen verzögere.

Daraufhin habe ich meine Bestellung storniert und gebeten mein Geld wieder zurück zu überweisen.

Antwort: Bestätigung der Stornierung und Geld wird demnächst überwiesen.

Soweit so gut, Nach 1 Woche kein geld erhalten.

-> Erinnerung an den Support geschickt.

Antwort von Deviltech: Wird an die Buchhaltung/ Geschäftsführer Herrn Rieb weitergeleitet.

Dieses Spiel hat sich dann mehrmals wiederholt.

Als ich nach 2 Monaten noch kein Geld erhalten habe, habe ich einen Anwalt eingeschaltet.

Dieser hat der Firma Deviltech einen Brief geschrieben mit der Forderung das Geld innerhalb einer Frist zurück zu überweisen.

Nach ablauf der Frist immernoch kein Geld.

Nach knapp 5 Monaten läuft ein Mahnverfahren gegen Herrn Rieb bzw. die Firma Deviltech.

Leider habe ich immernoch kein Geld zurückerhalten.

Ich kann nur jedem davon abraten bei dieser "Firma" etwas zu bestellen.

Leider habe ich mich zu spät über diese Firma erkundigt.