Beschwerde: Seit 7 Monaten keine Rückzahlung erahlten

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Startseite > Online Shops > Elektronik & Zubehör > Sale-point.com > gelöste Beschwerde-Nr.: 82276

Durch sale-point.com gelöste Beschwerde.

| 376 Views | 13.08.2014 | 08:43 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-7565644

sale-point.com

Seit 7 Monaten keine Rückzahlung erahlten

Bestell-/Kundennummer: Bestellnr. 10059266

Am 19.8.2013 hatte ich einen Epson WorkForce DS-70000-Dokumentenscanner bei Sale-Point für 2921 Euro bestellt und bezahlt. Da der Scanner auch nach mehrmaliger Nachfrage nicht geliefert und ich nur hingehalten wurde, stornierte ich die Bestellung am 14.01.2014.

SCHLAGWORTE

Zahlungseingang
Lager
Nachfrage
Eingang
Sendung

Am 23.01.2014 wurde angeblich der Betrag meinem Konto (Auszahlungsbetrag bestätigt) gutgeschrieben.

Trotz mehrfacher Nachfrage per Email und per Telefon warte ich seither auf mein Geld.

Hier die Bestellhistorie:

Bestellhistorie

19.08.2013: Offen
19.08.2013: 08) Zahlungseingang verbucht
19.08.2013: 08) Zahlungseingang verbucht
20.08.2013: 001) Vorgang in Bearbeitung
20.08.2013: 01) Bestellung eingegangen
20.08.2013: 02) Prüfung Versandbereitschaft
20.08.2013: 03) Versandfertigstellung-Termin 26.08.2013
20.08.2013: 08) Zahlungseingang verbucht Amount: 2924.32 EUR
24.08.2013: 09) Versandkoordinierung Shipping coordination
27.08.2013: 10) Sendung hat Lager verlassen shipping
30.08.2013: 11) Sendung Eingang Paketzentrum Sorting Centre
01.09.2013: 13) Versandlauf international international shipping
06.09.2013: 15) geplante Zustellung 12.09./ 13.09.2013
02.10.2013: 15.1) Zustellinformation
17.10.2013: BER1) Lager Berlin Routing
24.10.2013: BER2) Lager Berlin erwartet
09.11.2013: T8) Sonderzustellung
14.01.2014: B2) Stornierung auf Kundenwunsch
16.01.2014: L1.1) Abrechnung & Gutschrift Zahlungseingang: + 2924.32 EUR
Kompensation: 0,00
Stornierungsgebühr: 0,00
Sonstige Kosten und Gebühren 0,00
AUSZAHLUNGSBETRAG + 2924.32 EUR

Gutschrift auf Ihrem Kundenkonto: + 2924.32 EUR
23.01.2014: L2) Auszahlungswunsch Eingang
23.01.2014: L3) Auszahlungsbetrag bestätigt

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Meine Forderung an sale-point.com: 2924,34 Euro

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (3)

20.08.2014 | 10:18

von ReclaBoxler-7565644 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

03.09.2014 | 11:40

von ReclaBoxler-7565644 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

08.09.2014 | 10:46

von ReclaBoxler-7565644 gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Es geschehen noch Zeichen von Wunder. Am 8.9.2014 wurde mir das Geld nach 8 Monaten zurueckueberwiesen. Dank gilt der ReclaBox, dem Verbraucherschutz und Frau Gisela Krämer von Sale-Point, erreichbar unter escalations spider monkey

sale-point.com.

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