Commerzbank Aktiengesellschaft (Frankfurt am Main)
Verzögerung bei geplanter Nichtabnahme eines Darlehens
Bestell-/Kundennummer: Konto 3717196 BLZ 36040039
Wegen deutlich veränderter Konditionen seit Angebotsannahme im Frühjahr 2013 plane ich die Nichtabnahme eines vereinbarten Darlehens.
Dazu hatte ich mit mehreren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Essen und Hamburg telefonischen Kontakt, die mir aber immer wieder neue Ansprechpartner empfahlen.
Ich hatte am 21.07. erstmals einen fähigen Ansprechpartner, bzw. jemanden, der sich nicht dummstellte, wie die anderen und Ihren Herrn Kiriaki in Essen gebeten, die Errechnung der ggf. bei Nichtabnnahme fällig werdenden Entschädigung zu veranlassen. Das hatte er mir mit einigen Tagen Bearbeitungszeit zugesagt
Ferner bat ich über das Beschwerdesystem der Commerzbank um Erstellung eines überarbeiteten Angebotes.
Bis heute ist nichts dergleichen passiert.
Ich bitte erneut um ein überarbeitetes Angebot auf Kulanzbasis, würde dann von den Níchtabnahmeplänen Abstand nehmen.
Das Darlehen hat einen Bilanzauslauf von 70,3 %, damit sollte aktuell ein Zins für 10 Jahre fest von deutlich unter 2,0 % möglich sein, ich würde michg aber auch mit 2,0 % zufrieden geben.
Beschwerde ist noch nicht gelöst