597 Views | 19.08.2014 | 13:36 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7414944
Ich habe eine Flug gebucht nach Kanade inkl. Reiseabbruch-Versicherung. Nun ist der Fall eingetreten, dass ich die Reise nicht antreten kann, da ich eine Kur besuche.
Nun habe ich den Lufthansaflug online storniert und es mir ebenfalls von Lufthansa telefonisch bestätigen lassen. Laut ihrer Aussage ist der Flug im System gestrichen.
Jetzt trägt Lufthansa keine Verantwortung für die Stornierungskosten mehr, da der Flug online über die Suchmaschine Skyscanner gesucht und im Anschluss über airline-direct gebucht wurde.
Jetzt renne ich dem strornierten Betrag hinterher! Airline-direct ist telefonisch (alle Leitungen sind ständig besetzt) sowie per Mail nicht zu erreichen.
Meine Forderung an airline direct:
Auzahlung der Stronierungskosten seitens der Lufthansa auch ohne mehrmaligen telefonischen und schriftlichen Kontakt
Firmen-Antwort ausstehend seit
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