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Ich habe im Januar 2014 die Osmoseanlage Ultimate Plus erhalten.

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Seitdem habe ich damit Probleme. Zu beginn fehlte ein entscheidenes Teil, um den Wasserhahn in Betrieb zu nehmen. Zudem war/ist die Bedienungsanleitung nicht mehr aktuell. In dieser wird von einem blauen Schlauch geschrieben, welchen es gar nicht mehr gibt. Beides konnte ich erst nach verzögerter Rückmeldung per E-Mail klären. Das ganze war dann nach fast einem Monat geklärt.

Im April dann der Supergau. Filter auf einmal undicht und verursacht einen Wasserschaden. (Wasser vom EG bis in die Tiefgarage) Die RDL Group sah sich lediglich in der Lage eine "kulanz" Reparatur vorzunehmen.

Im Juni dann der nächste Vorfall. Einer der drei Filter war abgebrochen! Wieder trat Wasser in nicht unerheblichen Mengen aus. Dieses mal ohne Wasserschaden, da ich vorkehrungen getroffen hatte. Das Vertrauen in dieses Gerät war ja bereits dahin.

Nach diesem ganzen hin und her sah auch in diesem Fall die RDL Group sich nicht dazu in der Lage das Gerät zurück zu nehmen. Ich habe lediglich drei neue Filtergehäuse erhalten. Seit dem steht die Anlage ungenutzt. Einer der Filter ist nach wie vor undicht. Ich habe nun noch mal einen Rücksendeschein angefordert.

Ich habe keine Lust mehr!