Bestell-/Kundennummer: ReNr. 18814-1
Am 18.08.2014 habe ich für meine Mutter (92 Jahre) gegen 10:00 Uhr morgens einen Schlüsselnotdienst Niermann in 57612 Helmenzen beauftragt, ein Schloss an der Haustür zu reparieren, da dieses klemmte. Auf meine Nachfrage habe ich 150 € bei meiner Mutter gelassen. Man sagte mir, dass würde wohl reichen.
Zunächst wurde ich bis 12:00 Uhr hingehalten mit der Ausrede " der Monteur werde bei einem Polizeieinsatz festgehalten ".
Ich musste gegen 12:30 Uhr weg und der Monteur kam gegen 14:00 Uhr und hat ein neues Schloss eingebaut.
Als ich am nächsten Tag meine Mutter aufsuchte, zeigte diese mir eine Rechnung über 717,33 €, die das Schloss gekostet hatte.
Der Monteur hatte meine Mutter nach Abschluss der Arbeiten zur Bank und wieder nach Hause gefahren, damit diese Geld holte um die Rechnung bar zu bezahlen.
Die Rechnung enthält keinen Ansprechpartner, die Firma Schlüsseldienst Niermann arbeitet bundesweit und vermittelt durch örtliche Telefonnummern den Eindruck, dass es sich um eine ortsansässige Firma handelt, obwohl der Firmensitz wohl in Düsseldorf ist.
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